よくある質問

館内は全館禁煙です。屋外の喫煙可能エリアをご案内しますので、チェックイン時にお声がけください。

チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までです。 到着が22:00を過ぎる場合は事前にご連絡いただければ対応いたします。

各種キャッシュレス決済（クレジットカード、QRコード、電子マネー）を取り扱っております。 なお現金は原則利用できません。

お持ち込みいただけます。共用スペースの飲食エリアまたは部屋内でお召し上がりいただけます。 防災の観点から、カセット式ガスコンロやホットプレートの利用はご遠慮ください。 また保健所の指導により、衛生管理のため、調味料や調理器具類の貸出は行っておりません。

館内にシャワールームがあります。 バスタブはございませんので、近隣の日帰り温泉施設（車で10分～）をご案内いたします。

公式予約ページからのご予約が最もお得です。 その他には、じゃらんnet、楽天トラベル、Booking.com をご利用いただけます。 電話やメールでのご予約は承っておりませんので、上記のいずれかのWebサイトをご利用ください。

申し訳ありません。ペット同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。

年齢問わずご宿泊いただけます。添い寝の場合、未就学児は宿泊料が無料です。

可能です。 人数や日程によってご案内が変わるため、まずはページ下部のお問い合わせフォーム又は公式LINEからご相談ください。

予約後はキャンセルポリシーに従い、キャンセル料を頂戴します（体調不良・車両故障・天候不順等の理由を含む）。キャンセルポリシーは各予約サイト・プランによって異なりますので、ご予約内容からご確認ください。 なお、以下の場合に限りキャンセル料を免除させていただきます。 ・当館の位置する地域内に避難指示・避難勧告等が発令された場合 ・当館の都合により、ご宿泊いただけなくなった場合

申し訳ございませんが、スキー場割引券・リフト券の取り扱いはございません

スキー・スノーボード等のレンタルは行っておりません。

近隣のバス停（大久保／そば博物館）までチェックイン／チェックアウト時の無料送迎を承っております。 なお、スタッフの人手不足により繁忙期は承ることができない可能性がございますので、ご相談ください。

当宿には猫がいますが、猫との触れ合いを目的とした施設ではありません。 猫は気ままに過ごしているため、お客様の前に現れない日もあります。 もし猫が近くに来たときは、やさしく見守っていただけますと幸いです。